Veelgestelde vragen (FAQs)
1. Aan de slag
Hoe begin ik te spelen bij MANSIONPOKER.com?
Om voor echt geld te spelen moet u de vereiste velden in het registratieformulier invullen en daarna geld storten via een van de beschikbare betalingsmethoden Hoe kan ik de software downloaden?
Hoe kan ik de software downloaden?
1. Om de software te downloaden klikt u hier en klikt u op de downloadknop.
2. Kies de knop "Opslaan". De naam van het installatiebestand is standaard "SetUpPoker".
3. Selecteer "Bureaublad" als de locatie waar u het bestand wilt opslaan en druk op "Opslaan".
4. Het downloaden van het installatiebestand begint en zal binnen enkele minuten voltooid zijn.
5. Na het downloaden klikt u in het volgende venster dat verschijnt op "Openen". De pokerbestanden worden gedownload. Dat zou niet lang moeten duren. De duur is afhankelijk van uw internetverbinding.
6. U kunt nu bladeren of een locatie op uw computer selecteren om de pokerbestanden te installeren. We stellen voor de standaardinstelling te behouden en eenvoudigweg op "Installeren" te klikken.
7. Daarna klikt u op "Ik ga akkoord" bij de licentieovereenkomst en de resterende bestanden worden geïnstalleerd.
Hoe selecteer ik een pokertafel?
Log in en u ziet het overzicht "Kies een tafel" aan de linkerkant van het scherm, waarin alle tafels vermeld staan. U kunt ook opties voor contant geld of toernooien kiezen. U kunt op speltype zoeken; selecteer bijvoorbeeld Hold'em en u ziet een lijst met Hold'em-tafels.
Hoe kan ik plaatsnemen aan een pokertafel?
Om plaats te nemen aan een tafel bladert u door de lijst en dubbelklikt u op de tafel waaraan u wilt plaatsnemen. U kunt de tafel ook selecteren en op "Ga naar tafel" klikken. Als "Stoel leeg" bij de tafel wordt weergegeven, kunt u plaatsnemen. Als "Stoel leeg" niet wordt weergegeven, is de tafel vol en kunt u "Tafel verlaten" selecteren of zich op de wachtlijst laten plaatsen. Selecteer "Stoel leeg" om plaats te nemen aan een tafel, en geef aan hoeveel geld u mee wilt nemen naar de tafel. Klik dan op OK om te spelen!
Hoe kan ik een account aanmaken?
Om een account aan te maken, moet u enkele persoonlijke gegevens invullen; dit is een standaardvereiste waardoor wij in staat zijn u de best mogelijke diensten te bieden. Klik op "Account aanmaken" om te beginnen. Na voltooiing bij MANSIONPOKER.com kunt u een unieke gebruikersnaam kiezen. U hebt deze informatie nodig als u op uw account inlogt.
Let op: Het is belangrijk dat u juiste en geldige gegevens invult, zodat we eventuele winsten kunnen uitbetalen. Als u het registratieproces afgerond hebt, gaat u automatisch naar het scherm "Een nieuwe creditcard registreren". Hier kunt u uw creditcard registreren of een alternatieve betalingsmethode selecteren.
2. Bescherming en beveiliging van spelers
Hoe weet ik dat mijn gegevens veilig zijn?
We gebruiken de beste versleuteling, zodat uw gegevens altijd veilig zijn. We delen uw gegevens niet met andere bedrijven of organisaties. U kunt zich dus ontspannen en spelen met de garantie dat u veilig bent.
Hoe weet ik dat de spellen eerlijk zijn?
We gebruiken geavanceerde antisamenwerkingsbewaking die standaard is in de branche. Dit betekent dat we de spelersactiviteiten nauw in de gaten houden en verdacht gedrag detecteren. We gebruiken ook een geavanceerde willekeurige nummergenerator die er altijd voor zorgt dat alles eerlijk verloopt.
Wat is een random nummer generator? (RNG)
Een random nummer generator is een computerprogramma dat ervoor zorgt dat de spelresultaten willekeurig geproduceerd worden. Het garandeert dat de uitkomst van elke kaartdeling niet onrealistisch gedupliceerd wordt, niet voorspeld kan worden en dat de resultaten niet gemanipuleerd kunnen worden. Dit wil zeggen dat u altijd eerlijke resultaten krijgt.
Een origineel TST evaluatiecertificaat van Playtech's RNG is hier beschikbaar.
Waarom is mijn account geblokkeerd?
U mag slechts één pokeraccount hebben bij MANSIONPOKER.com. Als het systeem detecteert dat u meerdere accounts hebt, wordt uw account geblokkeerd en moet u contact opnemen met ondersteuning@mansionpoker.com
3. Spelopties en instellingen
Aan hoeveel tafels kan ik tegelijkertijd spelen?
U kunt aan maximaal acht tafels tegelijkertijd spelen.
Wat is het verschil tussen spellen voor geld en toernooien?
Bij toernooien moet een toegangsprijs betaald worden, waarbij elke deelnemer een aantal chips krijgt. Het toernooi wordt gespeeld als een afvalcompetitie, met een gespecificeerde prijzenpot voor de spelers die het hoogst eindigen. Spellen voor geld worden met echt geld gespeeld en de spelers kunnen de tafel op elk moment tijdens het spel verlaten.
Hoe kan ik meer chips krijgen?
Bij het spelen van spellen voor geld kunt u meer chips kopen als de hand die u speelt, afgerond is.
Hoe weet ik hoeveel er in de pot zit?
Het bedrag in de pot wordt weergegeven naast de hoofdpot. Bedragen in zijpotten worden ook weergegeven.
Wat is een zijpot?
Als er drie of meer spelers deelnemen aan een hand en slechts één speler all-in gaat, wordt de verdere betting die plaatsvindt tussen de overgebleven spelers, de zijpot genoemd. De all-in-speler kan de zijpot niet winnen, maar maakt wel kans op de hoofdpot. De overige spelers kunnen beide potten winnen. Er kunnen meerdere zijpotten zijn.
Wat is een rake?
De rake is het geld dat het huis uit de pot neemt bij een spel voor geld; het is meestal een klein percentage van de totale grootte van de pot.
Waarom heeft mijn hand verloren terwijl deze hetzelfde was als de hand van iemand anders?
Als twee spelers dezelfde hand hebben, is de winnende hand de hand met de sterkste andere high card of 'kicker'.
Wat gebeurt er als ik ongepast taalgebruik in de chat zie?
Als u ziet dat een speler ongeoorloofde of beledigende taal gebruikt, maak dan alstublieft een schermafdruk en stuur deze naar ondersteuning@mansionpoker.com. Bij spelers die de chatfunctie misbruiken, kan deze functie tijdelijk of permanent geblokkeerd worden.
Wat zijn tafels met hoge snelheid/turbotafels?
Bij turbotafels met hoge snelheid om geld hebben spelers in elke bettingronde maximaal 10 seconden de tijd om hun beslissing te nemen. Turbotafels zijn beschikbaar bij alle soorten Texas Hold'em en bij verschillende niveaus met inleg..
Kan ik spellen bekijken zonder daadwerkelijk te spelen?
Nadat u de pokerroomcliënt gedownload en geïnstalleerd hebt, kunt u tafels bekijken. Hierdoor kunt u spellen bekijken zonder daadwerkelijk te spelen. Hiervoor moet u uit de lijst met tafels of uit een toernooilobby met meerdere tafels de tafel selecteren die u wilt bekijken.
4. Promoties en loyaliteit
Hoe kan ik deelnemen aan een promotie?
Onze promoties kunnen rechtstreeks naar uw mailbox gestuurd worden, zodat u op de hoogte blijft van onze recente aanbiedingen. U kunt ook naar onze pagina Promoties gaan om te zien wat er momenteel beschikbaar is. Lees de voorwaarden om in aanmerking te komen voor de promotie.
Hebt u een loyaliteitsprogramma?
We hebben een loyaliteitsprogramma voor onze frequente spelers; hoe vaker u speelt, hoe hoger uw vip-niveau! Ons vip-programma biedt een grote hoeveelheid voordelen en heeft een Mansion Club-winkel waar u uw punten kunt inwisselen tegen fantastische prijzen. Voor meer informatie gaat u naar onze pagina Mansion Club-winkel .
Hoe kan ik lid worden van de Mansion Club?
Bij MANSIONPOKER.com belonen we uw loyaliteit met een lidmaatschap voor onze exclusieve Club Mansion. U verdient Mansion Club-punten voor elke hand met rake die u speelt; hoe meer u speelt, hoe hoger uw niveau. In de kassier kunt u zien op welk niveau u zit. De loyaalste spelers hebben meer voordelen van het loyaliteitsprogramma van Club Mansion. Speel vandaag nog om waardevolle punten te verdienen om lid te kunnen worden en word lid van een van beste pokerclubs die bestaat.
5. Stortingen en opnames
In welke valuta kan ik spelen?
Alle pokerspellen worden gespeeld met dollars, ongeacht welke valuta u aangegeven hebt bij de registratie van uw account. Uw tegoeden worden naar de pokerroom overgedragen in Amerikaanse dollars, waarbij gebruikgemaakt wordt van een vaste wisselkoers. Tegoeden of winsten worden met dezelfde wisselkoers terug overgedragen naar uw account.
Welke stortingsmethoden kan ik gebruiken?
Een volledige lijst met huidige stortingsmethoden is hier vinden.
Hoe kan ik mijn contant geld opnemen?
Een volledige lijst met huidige opnamemogelijkheden is hier te vinden.
Waar kan ik mijn accountbalans controleren?
De balans van uw poker-portemonnee wordt weergegeven in de hoek linksonder in het lobbyvenster en op het tabblad Kassier.
6. Technisch
Waarom werkt de geïnstalleerde software niet op mijn pc?
Dit heeft te maken met de firewall of antivirussoftware op uw pc. Als u een werk- of netwerkcomputer gebruikt, kunnen er proxyservers gebruikt worden waardoor toegang tot specifieke programma's geblokkeerd wordt. U hebt beheerdersrechten nodig op uw pc of u moet om toestemming voor uw programma vragen.
1. Open Norton-internetbeveiliging.
2. Selecteer de optie Persoonlijke firewall.
3. Klik op Configureren.
4. Klik op Programma's.
5. Selecteer de knop Toevoegen....
6. Open de folder MANSIONPOKER.com en selecteer het bestand Cliënt.
7. Klik op Openen.
8. Controleer of Toestaan geselecteerd is in het veld Wat wilt u doen? Klik op OK
9. Selecteer OK als het scherm Programmabesturing weergegeven wordt.
Waarom kan ik niet inloggen op MANSIONPOKER.com?
Als u niet kunt inloggen, controleert u of u de juiste gegevens ingevoerd hebt en probeert u het opnieuw. Als u nog steeds niet kunt inloggen, neemt u contact op met ondersteuning@mansionpoker.com
Het downloaden is niet volledig voltooid. Wat moet ik doen?
De volgende instructies geven uitleg over het downloaden en installeren van de MANSIONPOKER.com-software:
1. Om de software te downloaden klikt u hier en klikt u op de downloadknop.
2. Kies de knop "Opslaan". De naam van het installatiebestand is standaard "SetUpPoker".
3. Selecteer "Bureaublad" als de locatie waar u het bestand wilt opslaan en druk op "Opslaan".
4. Het downloaden van het installatiebestand begint en zal binnen enkele minuten voltooid zijn.
5. Na het downloaden klikt u in het volgende venster dat verschijnt op "Openen". De pokerbestanden worden gedownload. Dat zou niet lang moeten duren. De duur is afhankelijk van uw internetverbinding.
6. U kunt nu bladeren of een locatie op uw computer selecteren om de pokerbestanden te installeren. We stellen voor de standaardinstelling te behouden en eenvoudigweg op "Installeren" te klikken.
7. Daarna klikt u op "Ik ga akkoord" bij de licentieovereenkomst en de resterende bestanden worden geïnstalleerd.
U kunt de MANSIONPOKER.com-software nu gebruiken om te spelen.








